Geld-zurück-Garantie.
Bei Smartlife Domotica glauben wir an die Qualität unserer Produkte und möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit einem gekauften Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir eine Geld-zurück-Garantie.
Wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Falls nicht, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir bemühen uns, eine passende Lösung zu finden und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben oder Sie den Versand nachweisen, erstatten wir den vollen Bestellbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Ihrer Rückmeldung.
Die Rücksendekosten von Ihrer Adresse zu unserem Webshop tragen Sie selbst. Diese betragen in der Regel ab 5,95 € pro Paket.
Rücksendeetikett selbst erstellen?
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Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie das Produkt bitte – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung samt sämtlichem Zubehör zurück. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung mehr Schäden aufweisen als zur Prüfung notwendig, behalten wir uns vor, eine Wertminderung in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt sorgfältig und achten Sie auf eine sichere Verpackung.
Kostenlose Rücksendung für Sie.
Bei Smartlife Domotica stehen wir für die Qualität unserer Produkte und setzen alles daran, unsere Kunden zufriedenzustellen. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder einen Defekt aufweisen, finden wir gemeinsam eine passende Lösung – z. B. einen Umtausch oder eine Alternative. Kommt es zu einer Einigung, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett im Voraus – selbstverständlich auf unsere Kosten.
Wenn Sie ein Produkt kostenlos zurücksenden möchten, etwa wegen eines Garantiefalls oder eines anderen Grundes, bitten wir Sie, ein zusätzliches Formular auszufüllen. Das hilft uns, Ihre Anfrage schnell und korrekt zu bearbeiten. Klicken Sie auf den folgenden Link, um das Formular auszufüllen:
Sobald wir Ihre Anfrage über das Formular erhalten haben, prüfen wir, ob Ihre Rücksendung unter die Garantie oder eine kostenlose Rücksendevereinbarung fällt.
Brauchen Sie Hilfe?
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Oder finden Sie die Antwort auf unserer ausführlichen Produktinformationsseite.
