Retourneren & garantie.

Niet goed, geld terug.

Bij Smartlife Domotica geloven we in de kwaliteit van onze producten. Mocht een product toch niet aan uw verwachting voldoen, dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid. Neem bij twijfel gerust contact op met onze klantenservice. We kijken graag mee naar een passende oplossing.

Recht van retour.

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, of zodra u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, betalen wij het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na uw retourmelding plaats.

Zelf een verzendlabel aanmaken.

Wilt u eenvoudig zelf een retourlabel regelen? Gebruik dan onze retourpagina.

Retourneren zonder kosten voor u.

Is er sprake van garantie, een defect of een andere situatie waarbij wij vooraf akkoord geven op een kosteloze retour? Dan ontvangt u van ons een retourlabel op onze kosten. Vul hiervoor eerst het aanvraagformulier in. Zo kunnen wij uw aanvraag snel beoordelen en correct verwerken.

Productgarantie.

De garantie kan per product verschillen. In het algemeen geldt dat Smartlife Domotica garantie biedt op materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.

Garantie aanvragen.

Denkt u dat uw product onder de garantie valt? Vul dan het aanvraagformulier in en vermeld duidelijk uw ordernummer, het probleem en voeg indien mogelijk foto’s toe.

Retouradres.